Política de privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: 16 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo el Sistema de Gestión Hotelera (en adelante, "el Servicio") recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y, cuando resulte aplicable, del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, UE 2016/679) respecto de titulares de datos ubicados en el Espacio Económico Europeo.
1. Responsable del tratamiento
El hotel cliente que contrata el Servicio es el responsable del tratamiento de los datos de sus huéspedes y empleados. El proveedor del Servicio actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (almacenada con hash).
- Datos de huéspedes: nombre, documento, contacto, fechas de estadía, nacionalidad.
- Datos operativos: reservas, pagos, fichajes y configuración del hotel.
- Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso con fines de seguridad.
3. Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el Servicio: gestión de reservas, facturación, comunicación con huéspedes, seguridad de la cuenta y cumplimiento de obligaciones legales. No se comercializan ni ceden a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se funda en la ejecución del contrato, el consentimiento del titular y el interés legítimo en la seguridad del Servicio. La aceptación de esta política y de los términos queda registrada con fecha, versión y dirección IP a efectos probatorios.
5. Derechos del titular (Ley 25.326 / GDPR)
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y portabilidad de sus datos, así como oponerse al tratamiento. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control. Las solicitudes pueden canalizarse a través del hotel responsable o del contacto del Servicio.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o según lo exijan las obligaciones legales y contables. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de credenciales, control de acceso por roles, autenticación de dos factores opcional y registros de acceso.
7. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores de infraestructura fuera de Argentina, se procura que ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, contactá al administrador de tu hotel o al soporte del Servicio.
Este documento es una plantilla de referencia y no constituye asesoramiento legal. Debe ser revisado y adaptado por un profesional del derecho antes de su uso en producción con clientes reales.